Envíos y devoluciones

Envíos

Los pedidos serán enviados a la dirección que facilite el cliente al realizar el pedido.

El plazo de entrega será de 24/72h (dias habiles)

Para informar de posibles desperfectos o errores en el envío dispondrá de 24h maximo desde que recibe el pedido. Deberá informarnos al e-mail: info@dietsfusion.com

Cambios y devoluciones

Para informar de posibles desperfectos o errores en el envío dispondrá de 24h maximo desde que recibe el pedido. Deberá informarnos al e-mail: info@dietsfusion.com

Dispondrá de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución, también se le podrá realizar un código cupón en caso de que el cambio tenga un coste inferior.

Si no esta sastisfecho o no le gusta el producto los gastos de envio corren a cargo del cliente.

Por seguridad e higiene, no se admitira devoluciones de productos de alimentacion, congelados, perecederos, asi como tampoco los complementos y suplementos de alimentacion.

Su devolucion debe cumplir todas estas condiciones para que sea aceptada. Una vez aceptada, le mandaremos un mail informandole de la aceptacion de la devolucion.

COMO SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN

El código cupón solo incluirá el importe del producto sin gastos de envío.

Para solicitar un cambio de producto o devolución, deberá escribirnos un email a info@dietsfusion.com indicando en el asunto su número de pedido y en el cuerpo del mensaje el motivo de la devolución.

Le indicaremos la dirección a la que enviarnos el/los producto/s, y deberán de llegar en las mismas condiciones que fue recibido, etiquetas, envoltorio original…, en caso de estar en mal estado, usado o abierto, el cambio o devolución será nulo.

Una vez recibido y comprobado su estado procederemos a realizarle el cambio solicitado o la devolución del importe total del pedido en un máximo de 24/48 horas.

CANCELACIÓN

Una vez realizado el pedido, este podrá ser cancelado siempre y cuando el envío no haya sido gestionado. Para gestionar la cancelación de un pedido, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro email de contacto: info@dietsfusion.com indicándonos su número de pedido. El importe total del pedido le será reembolsado en un máximo de 24/48h.

Si el pedido al momento de su cancelación ya ha sido enviado, deberá gestionar una devolución. En este caso el cliente correrá con los gastos de devolución. Una vez recibido en nuestro almacén y comprobado el perfecto estado de los artículos, procederemos a realizar el reembolso de su pedido que verá reflejado en un máximo de 24/ 48 horas.

GASTOS DE ENVIO

PENINSULA:

Hasta 20kg 5,95€

Gratis a partir de 73€

BALEARES:

Hasta 5 kgs 7,85€

hasta 10kgs 10,25€

Gratis a partir de 180€

Frio

Peninsula Recargo sobre agencia 6€

gratis a partir de 200€

Baleares:

Recargo sobre agencia 6€

Gratis a partir de 250€

Congelado

Peninsula 30€

gratis 280€

baleares 72€

gratis a partir de 460€

LOS PRODUCTOS CONGELADOS NO GARANTIZAN QUE LLEGUEN EN ESAS CONDICIONES, SI SE GARANTIZAN QUE LLEGUEN REFIGERADOS.